Budaya – Mediator yang Toolkit: Kompetensi Budaya – Perbedaan Budaya Melampaui dalam Mediasi

Konsep budaya memiliki berbagai arti dan definisi. Salah satu definisi tersebut adalah sebagai berikut budaya mengacu pada kepercayaan adat norma sosial dan sifat-sifat material dari suatu kelompok ras agama atau sosial juga ciri karakteristik dari kehidupan sehari-hari sebagai hiburan atau cara hidup yang dimiliki oleh orang di tempat atau waktu Merriam-Webster . Jadi meskipun budaya sering ditafsirkan dalam hal karakteristik yang terkait dengan asal-usul nasional atau regional dari seorang individu atau kelompok perspektif ini terbatas.

Akademisi dari bidang studi termasuk psikologi sosiologi antropologi studi bisnis dan komunikasi mempertimbangkan bagaimana budaya mempengaruhi pemikiran individu tindakan dan interaksi. Seorang profesor emeritus dihormati di Maastricht University Geert Hofstede telah menerbitkan penelitian banyak dikutip di mana ia mengidentifikasi cara menggambarkan budaya nasional. Selain itu Hofstede menganggap implikasi dari karakteristik budaya nasional yang terkait dengan bisnis praktek dan hubungan. Secara khusus dalam banyak studi-nya Hofstede menyerahkan budaya negara dan wilayah yang dideskripsikan sepanjang lima dimensi berikut jarak kekuasaan individualisme maskulinitas penghindaran ketidakpastian dan orientasi jangka panjang. Kesimpulan utama dari penelitian Hofstede adalah bahwa cara di mana sebuah negara ditandai dari segi lima dimensi menjelaskan jika tidak memprediksi perilaku bisnis dan praktek orang dalam dan dari negara-negara atau wilayah.

Perlu mempertanyakan gagasan bahwa karakteristik budaya suatu negara atau daerah akan menjelaskan bagaimana semua orang di negara atau wilayah yang akan berpikir bertindak atau berinteraksi. Pada saat yang sama ada tampaknya menjadi beberapa validitas pada gagasan bahwa kurangnya perhatian pada perbedaan budaya dapat menyinggung jika tidak berkompromi keberhasilan hubungan dan interaksi. Misalnya pada sekolah bisnis diingatkan bahwa perbedaan budaya bisa mungkin dalam beberapa kasus lebih dari yang lain pengaruh praktek bisnis dan mempengaruhi keberhasilan lintas budaya interaksi bisnis. Contoh klasik termasuk pengusaha Jepang menafsirkan menunjuk menggunakan jari telunjuk sebagai penghinaan atau pengusaha Cina memberikan hadiah dalam rangka membangun hubungan bisnis. Sebuah Takeaway kunci dari contoh-contoh generik perbedaan budaya dan penelitian Hofstede adalah bahwa interaksi yang sukses dengan orang dari budaya yang berbeda dari pertimbangan tuntutan kita sendiri perbedaan budaya dan penghargaan terhadap perbedaan-perbedaan ini setidaknya untuk menemukan landasan bersama di mana untuk membangun hubungan dan interaksi.

Akibatnya orang-orang dari latar belakang budaya yang sama nasional dapat berbagi karakteristik budaya tertentu tetapi mungkin memiliki identitas budaya yang sangat berbeda ini adalah karena kombinasi dari karakteristik budaya yang membentuk identitas budaya masing-masing-masing orang. Selanjutnya karena identitas budaya seseorang akan mempengaruhi pikiran nya tindakan dan interaksi perbedaan identitas budaya di seluruh pihak dalam suatu komunikasi atau interaksi dapat mempengaruhi efektivitas komunikasi dan interaksi ini dapat terjadi meskipun telah berbagi karakteristik budaya seperti yang berhubungan dengan agama atau latar belakang nasional. Misalnya perbedaan budaya dapat mempengaruhi kedua asumsi dan harapan berkomunikasi pihak sejauh itu mengarah pada kesalahpahaman untuk miskomunikasi dan konflik. Sebagai Geert Hofstede menyatakan .. Budaya adalah lebih sering menjadi sumber konflik dari sinergi Perbedaan budaya adalah gangguan yang terbaik dan sering bencana

Tidak hanya perbedaan budaya yang cukup berkontribusi bahkan menyebabkan konflik tetapi mereka juga dapat mempengaruhi kemampuan atau kesediaan berinteraksi pihak untuk menyelesaikan perbedaan. Lebih spesifik pengaruh budaya pada perspektif individu yaitu asumsi harapan keyakinan dapat begitu kuat sehingga tirai individu untuk keberadaan poin pandang alternatif. Akibatnya perbedaan budaya dapat berkontribusi pada keengganan pihak dalam interaksi mengakui mungkin ada cara lain untuk memahami situasi atau serangkaian keadaan. Dalam beberapa kasus perbedaan budaya dapat memberikan kontribusi pada ketidakmampuan bagi para pihak dalam interaksi untuk melihat perspektif lain tentang konflik atau sengketa. Jadi tidak hanya perbedaan budaya di seluruh pihak yang bersengketa mempengaruhi bagaimana masing-masing pihak berpikir bertindak dan berinteraksi tetapi juga mempengaruhi potensi perselisihan dan kemungkinan dan kesuksesan dari upaya penyelesaian sengketa.

Kompetensi budaya adalah istilah yang mengacu pada kapasitas bagi seorang individu atau sekelompok individu untuk menavigasi variasi budaya dengan sensitivitas dan ketenangan. Kompetensi budaya adalah keterampilan pusat mediator harus menguasai. Kompetensi budaya mengacu pada kemampuan mediator untuk a memahami bagaimana budaya dan / atau perbedaan budaya menembus sengketa b menemukan cara untuk mengatasi perbedaan budaya sepanjang untuk menemukan titik kesepakatan untuk membangun dalam upaya penyelesaian sengketa. Dengan demikian mediator dibebankan dengan tugas penting untuk memfasilitasi proses penyelesaian sengketa dengan cara yang menghormati perbedaan budaya tapi yang berfokus pada menyelesaikan sengketa terhadap kepuasan semua pihak.

Untuk menyimpulkan apakah budaya ini berasal dari negara asal atau banyak sumber-sumber lain ia memiliki pengaruh pada pikiran dan tindakan orang. Mengingat pengaruh budaya dapat dianggap memiliki peran penting dalam dan pengaruh pada interaksi masyarakat termasuk sengketa mereka. Jika inti dari peran mediator adalah untuk membantu pihak-pihak bersengketa untuk menemukan titik kesepakatan dari yang untuk membangun resolusi perselisihan dan untuk melakukannya meskipun perbedaan-perbedaan budaya kompetensi budaya adalah salah satu kemampuan penting dalam toolkit mediator. Kompetensi budaya bukan tentang mediator menekan menjelaskan atau basi terhadap perbedaan budaya yang ada antara para pihak dalam sengketa. Kompetensi budaya adalah tentang mengakui implikasi dari perbedaan budaya untuk sengketa dan hasil dan kemudian melampaui mereka dengan cara menghormati dan produktif untuk sampai pada resolusi optimal untuk semua pihak yang bersengketa.

Leave a comment

Filed under Uncategorized

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s